الشركة العربية لتقنية المعلومات

10 / محرم / 1430

الصفحة الرئيسية

العربية

منهاج العمل

إن منهج عملنا في الشركة العربية يرتكز على دعائم ثلاثة هي: ( التخطيط الجيد والتنفيذ الفعال والجودة الشاملة). ولتوضيح تلك الدعائم الأساسية نذكر لك عميلنا وزائرنا الكريم في عجالة ما نستهدفه ونراعيه في تحقيق تلك الدعائم، ونوضح ذلك فيما يلي:

التخطيط الجيد
في كل مشروع من المشروعات التي نعمد إلى إنجازها بمبادرة من الشركة أو بناء على طلب وحاجة أحد الجهات أو المؤسسات الكبرى التي نتشرف بالتعاون معها والعمل لصالحها فإننا نقوم بالتخطيط الجيد لتنفيذ جميع مراحل المشروع على الوجه الأكمل، إن تخطيطنا ليس لمراحل تنفيذ المشروع أو المنتج إنما يتعداه لما بعد التسويق والاستخدام، ويتعدى إلى كافة المستفيدين سواء كان منتجًا إلكترونيًّا أو موقعًا على الشبكة العالمية أو كتابًا مطبوعًا أو نظامًا آليًّا يُستغل لدى العملاء، لتنفيذ المهام وتطوير الأداء، ويشمل التخطيط لمنتجاتنا ومشروعاتنا الجديدة العناصر الأساسية التالية:

التحليل والدراسة الدقيقة العلمية المتخصصة للمشروع ( أهدافه - مجاله - حجمه - طبيعته - مخرجاته - مصادره - مراجعه .. إلخ ) .
حساب التكلفة للمشروع إجمالاً ولكل مرحلة من مراحله تفصيلاً.
حساب الوقت اللازم لكل مرحلة بل وكل نشاط من الأنشطة داخل المرحلة، وكيفية ضغط الوقت دون إخلال بالجودة بالعمل المتوازي وتكثيف الجهود.
تحديد الكوادر المتخصصة المطلوبة للتنفيذ مع تحديد التأهيل المسبق، والمطلوب لتلك الكوادر لتنفيذ مهام التخطيط في مراحل المشروع المختلفة.
انتقاء أنسب التقنيات اللازمة والتي يجب اتباعها لتنفيذ المشروع، والمفاضلة بين ما هو متاح ومعروف من تلك التقنيات واستشراف الجديد منها لدراسة مدى مناسبته للعمل.
تحديد المراحل المختلفة للمشروع، وتحديد أسلوب إجرائها، وتنظيم تنفيذها على التوالي والتوازي في ضوء الإمكانيات البشرية والفنية المتاحة، وطاقات العمل للفريق مع أخذ أي أطراف أو عوامل أخرى في الاعتبار.
تحديد مصادر المادة العلمية والمعرفية ومراجعها المخطوطة والمطبوعة والمنشورة إلكترونيًّا، وكذا ما نحتاج إليه من علم وخبرة دقيقة ومتخصصة من كبار العلماء والمتخصصين.
دراسة المشروعات والمنتجات المماثلة التي سبق إنجازها على المستوى الإقليمي والعالمي؛ للتكامل معها وعدم تكراراها والاستفادة من نقاط القوة فيها والإضافة إليها ،ورأب الصدع أو سد الخلل الذي عرف عنها أو لوحظ بها وصولاً إلى منتج أفضل وأشمل.
تحديد طبيعة وأسلوب المتابعة والمراقبة والاختبار للعمل في المشروع في كل مرحلة من مراحل إنجازه تحقيقًا لمبدأ الجودة الشاملة.
مراعاة مطالب وآراء واهتمامات العملاء والمستفيدين عند التخطيط والتنفيذ للمشروع أو المنتج حتى يخرج منسجمًا مع تلك المطالب ومحققًا لها بل ومضيفًا إليها كل ما هو ممكن ومفيد في حدود الوقت والتكلفة المقدرة.

التنفيذ الفعال
تنفيذنا الفعال للمشروعات المخططة نحققه بعمل الآتي:

اتباع ومراعاة التخطيط العام للمشروع ككل، والتخطيط التفصيلي لكل مرحلة من مراحله، والتقيد بذلك التخطيط، ومراقبة تنفيذه بدقة وتصحيح المسار أو إعادة الجدولة دون أي حيود عنه.
استخدام أحدث الوسائل والآليات والبرمجيات المناسبة لتنفيذ المشروع واستجلابها من أي مكان بالعالم حتى يخرج المنتج في أنسب صورة ممكنة دون عوائق من الإمكانات المادية أو الفنية أو الكوادر المدربة والمؤهلة.
حسن انتقاء وتوزيع وتكليف الكوادر الفنية المتخصصة لإنجاز كل نشاط من أنشطة المراحل المختلفة للمشروع تحقيقًا لمبدأ الرجل المناسب في المكان المناسب.
العمل بروح الفريق المتكامل دون فردية أو تنافر أو حيود مع تعظيم الاستفادة من الابتكار والاجتهاد الفردي لتطوير أسلوب التنفيذ، أو عرض أفكار جديدة نافعة ومفيدة تضيف أبعادًا جديدة للمنتج النهائي، وتعظم من قيمته وفائدته للعملاء والمستفيدين.
المراقبة والمتابعة المستمرة والدقيقة للعمل في كل مرحلة من المراحل، وكل نشاط رئيسي وفرعي، والتأكد من أدائه على الوجه الأكمل وفقًا للتخطيط مع مراعاة تصحيح أي خطأ أو خلل حال وقوعه في دقة وسرعة دون إهمال أو إرجاء حتى لا تتراكم الأخطاء وتتسع ويصعب بعد ذلك تداركها، ويتم ذلك من خلال المتابعة والمراقبة والمراجعة المستمرة واستحداث الأدوات الفنية والبرمجيات المساعدة التي تكتشف الأخطاء قدر الإمكان بعد إنهاء كل مهمة من المهام الفرعية التي تنفذ على مدار ومراحل المشروع.
تنفيذ النظام المخطط للتقارير الدورية (يومية - أسبوعية - شهرية) وفي نهاية كل مرحلة من المراحل والتي تنقل الصورة كاملة لما تم إنجازه للمستويات المختلفة من بداية العمل في الشركة.
عقد الاجتماعات الدورية لمناقشة المشاكل وتلافي وتصحيح أي أخطاء أو تقصير في تنفيذ الخطة.
عقد الاجتماعات الفنية السريعة لحل أي مشكلة طارئة أو تقديم أي عون من مختلف الأقسام للعمل وجماعات العمل.
التوثيق الدقيق لكافة الأنشطة والأعمال، والنتائج والاختبارات، والأخطاء والملاحظات، وتبويب وترتيب تلك الوثائق وتنفيذ الأسلوب المخطط لتداولها وحفظها والاطلاع عليها، والتصرف فيها والرجوع إليها عند كل احتياج لذلك، مع التأكد من حفظ نسخ ورقية وإلكترونية منها في نظام التوثيق المحدد.
تنفيذ النظام المخطط والمحدد لحفظ البيانات والبرمجيات وحمايتها من كافة الأخطار التي تهددها سواء كانت طبيعية أو بفعل فاعل حتى لا تتعرض للضياع أو التلف أو السرقة حماية لجهود الشركة وثرواتها المعلوماتية من التخريب والإتلاف وكذا بيانات العملاء.

الجودة الشاملة
إطار سياسة شركتنا العربية لتقنية المعلومات - لنشر المعرفة والثقافة الإسلامية لتلبية كافة الاحتياجات - هو وضع نظام قياسي فائق الجودة في مشروعاتها وإصداراتها المختلفة. فإدارة الجودة الشاملة هي أسلوب إداري لتحقيق النجاح طويل الأمد من خلال إرضاء كافة العملاء. وتقوم الشركة بالتطوير الدائم لنظام العمل بها والذي يتلاءم مع التطور الهائل في تقنية المعلومات، ونظم الجودة العالمية ليحقق نظامًا قياسيًّا مستقرًّا وقادرًا على تلبية الاحتياجات المتنامية لصناعة البرمجيات، كما تقوم الشركة باختيار أفضل الكوادر في مجالات البرمجيات وإدارة المشروعات وكافة مراحل العمل بها لتنفيذ الحلول وتطوير المنتجات باحترافية وجودة عاليتين، وذلك من خلال نظام متطور لإدارة المشروعات على مستوى الشركة يحقق مركزية الرقابة ولا مركزية الإدارة. كما يتم التطوير الدائم لبيئة العمل في الشركة بحيث يتم تحقيق المعادلة الصعبة في صناعة البرمجيات والتي تجمع بين عناصر الجودة العالية ورضا العميل وزيادة الإنتاجية وخفض التكلفة وزيادة الدقة. وفي إطار ذلك فإن إجراءات مراقبة وتوكيد الجودة تسير متكاتفة مع خطوات تنفيذ المشروعات كما يلي:

بدء المشروع: حيث يتم في هذه المرحلة من أي مشروع تحديد احتياجات العميل للتأكد من أن المنتج يلبي هذه الاحتياجات، ويتم في هذه المرحلة وضع معايير الجودة والتخطيط لها.
التخطيط للمشروع: وفيه يتم تحديد المهام المختلفة التي يتم تنفيذها، وتقدير الوقت اللازم لكل مهمة صيانةً لتحقيق الهدف من المشروع، وتنتهي هذه المرحلة بوضع خطة تفصيلية للمشروع وتفصيل إجراءات الجودة التي سيتم اتباعها.
تنفيذ المشروع: ويقوم بتصميم وتطوير البرمجيات المطلوبة، كما يقوم بتنفيذ إجراءات مراقبة وتوكيد الجودة في الوقت ذاته حيث يقوم فريق العمل في المشروع باتباع إجراءات الجودة التي سبق تفصيلها في خطة المشروع، كما يتم تنفيذ المراجعات بواسطة إدارة الجودة للتحقق من هذا التنفيذ.
التحكم: وهي مرحلة تهيمن على كل المراحل السابقة وتتوازى معها، وفيها نتحقق من أن المهام يتم تنفيذها وفقًا للميزانية المخططة وفي الوقت المخطط.
إغلاق المشروع حيث يتم تسليم المنتج النهائي بالجودة المطلوبة التي تحقق رضا العميل، ثم تسجيل الدروس المستفادة خلال فترة تنفيذ المشروع وتعميمها على مدراء المشاريع الأخرى.